Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement
Pikantista S.L., NIF B93881761
Calle Balleneros 10 (bajo), 20009 Donostia-San Sebastián, Espagne
E-mail : general@pikantista.com · Téléphone : +34 695 766 424

2. Finalités et base juridique

  • Gestion des commandes : nom, adresse, e-mail, téléphone et données de commande et de paiement, pour traiter et expédier ton achat. Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) et respect d'obligations légales, fiscales et comptables (art. 6.1.c RGPD).
  • Demandes (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp) : pour répondre à ta demande. Base juridique : ta demande et notre intérêt légitime à y répondre (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
  • Newsletter : ton e-mail, uniquement avec ton consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 21 de la loi espagnole LSSI). Tu peux te désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.
  • Analyse d'audience : Google Analytics 4, uniquement si tu l'acceptes dans la bannière cookies (art. 6.1.a RGPD et art. 22.2 LSSI).

3. Destinataires
Nous ne communiquons des données que lorsque c'est nécessaire aux finalités indiquées :

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlande) : plateforme de la boutique en ligne, hébergement et Shop Pay.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) : paiement, si tu choisis PayPal.
  • UPS : expédition et suivi de la commande.
  • Google (Google Ireland Ltd.) : analyse d'audience, uniquement avec ton consentement.
  • Conseillers fiscaux et administrations publiques, lorsque la loi l'exige.

Shopify, PayPal et Google peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement), qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies d'analyse (Google Analytics 4) ne sont déposés que si tu les acceptes dans la bannière. Tu peux modifier ou retirer ton consentement à tout moment via « Préférences cookies » en bas de page.

5. Durée de conservation

  • Données de commandes et factures : 6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol), ainsi que les délais exigés par la réglementation fiscale.
  • Demandes : jusqu'à leur traitement, puis pendant les délais de prescription légaux.
  • Newsletter : jusqu'à ton désabonnement.

6. Tes droits
Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer ton consentement à tout moment, en écrivant à general@pikantista.com. Si tu estimes que tes données n'ont pas été traitées correctement, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l'autorité de ton pays de résidence (en France : CNIL, www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : octobre 2026