Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento
Pikantista S.L., NIF B93881761
Calle Balleneros 10 (bajo), 20009 Donostia-San Sebastián, España
Correo electrónico: general@pikantista.com · Teléfono: +34 695 766 424

2. Finalidades y base jurídica

  • Gestión de pedidos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido y del pago, para tramitar y enviar tu compra. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
  • Consultas (formulario de contacto, email, WhatsApp): para responder a tu solicitud. Base jurídica: tu solicitud y el interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Newsletter: tu email, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada envío.
  • Analítica web: Google Analytics 4, solo si lo aceptas en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).

3. Destinatarios
Solo comunicamos datos cuando es necesario para las finalidades indicadas:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): plataforma de la tienda online, alojamiento y Shop Pay.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo): pago, si eliges PayPal.
  • UPS: envío y seguimiento del pedido.
  • Google (Google Ireland Ltd.): analítica web, solo con tu consentimiento.
  • Asesoría fiscal y Administraciones Públicas, cuando lo exija la ley.

Shopify, PayPal y Google pueden transferir datos a EE. UU. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda, que no requieren consentimiento. Las cookies analíticas de Google Analytics solo se instalan si las aceptas en el banner. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.

Cookies utilizadas:

  • _shopify_essential (Shopify, propia): técnica; sesión, carrito, pago y tu elección de cookies. Duración: 1 año.
  • localization (Shopify, propia): técnica; país e idioma. Duración: 1 año.
  • cart_currency (Shopify, propia): técnica; moneda. Duración: 2 semanas.
  • _shop_app_essential (Shopify / Shop Pay, tercero): técnica; pago con Shop Pay. Duración: 1 año.
  • _ga, _ga_7W0FNXF47D (Google, tercero): analítica, solo con tu consentimiento. Duración: 2 años.

5. Plazo de conservación

  • Datos de pedidos y facturas: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que exija la normativa fiscal.
  • Consultas: hasta resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción legales.
  • Newsletter: hasta que te des de baja.

6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a general@pikantista.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: octubre de 2026